Megjelentek a 2012-es víz- és csatornadíjak
TISZTELT FOGYASZTÓINK!
A 2012. évre vonatkozó víz- és csatornadíjakat honlapunkon a keresett település beírásával, itt tekinthetik meg.
A 2012. évi díjak meghatározásával kapcsolatban a következőkről tájékoztatjuk Önöket:
- Az árhatósági jogkört gyakorló önkormányzatok döntő többsége az elmúlt év végén tárgyalta és elfogadta településükön a 2012. évre vonatkozó – általában nettó 4,2 % emelést tartalmazó - víz- és csatornadíjat.
- Ezt követően 2011. december 30-án az Országgyűlés elfogadta a víziközmű-szolgáltatásról szóló 2011. évi CCIX. törvényt, amely új feltételek szerint szabályozta a 2012. évben alkalmazható víz- és csatornadíjakat, ezért ez módosítja az előző pont szerinti, már elfogadott nettó díj mértékeket. A törvényi előírás meghatározta azt a mértéket (nettó 2,56 %), amellyel a díj növelhető, ezért a korábban kihirdetett díjakhoz képest a tarifák csökkennek.
- Azokon a településeken is, ahol a díjról önkormányzati rendelet nem került kihirdetésre, a törvényi előírások szerinti ár kerül alkalmazásra.
Előzőek alapján az egyes településeken 2012. január 1-jét követően alkalmazott árak tételesen a település keresőn keresztül – a térképen megjelölt település kiválasztásával - megtekinthetők!
Tájékoztatjuk Önöket arról is, hogy a 2012. január 1-jétől életbe lépő új adójogszabályok a díjakra vonatkozó általános forgalmi adót is módosították. Az ÁFA törvény értelmében az eddigi 25 %-ról 27 %-ra változik az ÁFA kulcs.
A víz- és csatornadíj számlákban az új díjak, illetve ÁFA kulcs alkalmazására páratlan számlázási körzetű települések lakossági fogyasztói esetében először február, páros számlázási körzetű települések lakossági fogyasztói esetében először március hónapban történő számlakészítés során kerül sor. A közületi fogyasztók a január hónapban készülő számlákban már találkoznak az új díjakkal, amelyek a szolgáltatási időszak alapján arányosítással kerülnek figyelembe vételre.
Kérdésük esetén keressék ügyfélszolgálatunkat!
Heves Megyei Vízmű Zrt.
Igazgatósága
Ügyfélelégedettség felmérése
Társaságunk átfogó ügyfélelégedettségi felmérés elvégzését tűzte ki célul, melyet ügyfélszolgálati irodáinkban és honlapunkon is végzünk. Kérjük, segítse szolgáltatásunk fejlesztését a kérdőívünk kitöltésével, melyet innen tölthet le. Kitöltés után kérjük küldje el az This e-mail address is being protected from spambots. You need JavaScript enabled to view it. email címre. Köszönjük közreműködését.
Csoportos szennyvízcsatorna- rákötések
A Hatvani üzemegység területén Új Hatvan városrészben, valamint Ecséd, Szücsi, Apc településeken a térségben végzett csatorna beruházás befejezését követően jelenleg folyik a fogyasztási helyek csatornahálózatra történő bekötése.
Víz- és csatornadíj számlák kényelmes befizetése átutalással
Az Üzletszabályzatunk szerint a szolgáltatás díjait tartalmazó számlák többféle fizetési módon is teljesíthetők. A lakossági fogyasztók esetében nemcsak csekken, hanem bármelyik hazai pénzintézetnél vezetett folyószámláról is kiegyenlíthető a számla. Ehhez az un. csoportos beszedéshez a folyószámlát vezető pénzintézetnél kell a teljesítéshez felhatalmazást adni, erről a pénzintézet a szolgáltatót írásban tájékoztatja. A lakossági folyószámláról történő fizetés előnyei:
Bővebben: Víz- és csatornadíj számlák kényelmes befizetése átutalással
Téli fagy elleni védelem
Közeledik a téli, fagyás veszélyes időszak, felhívjuk figyelmüket a következőkre:
A szolgáltatást szabályozó 38/1995. (IV.5.) Kormányrendelet alapján a Fogyasztó köteles a vízmérő fagy elleni megfelelő védelméről gondoskodni. A fagyott, megrongálódott vízmérő javításának, cseréjének költségeit a Fogyasztó köteles a szolgáltató részére megtéríteni.
Csekken szereplő fizetési határidők betartása
Felhívjuk a csekkes fizetési móddal (készpénzfizetési átutalás) rendelkező fogyasztóink figyelmét az alábbiakra:
Kérjük, kövessék figyelemmel a számláikon feltüntetett fizetési határidőket és a lejárat előtt legalább két nappal korábban fizessék be csekkjeiket a postán.
